FREQUENTLY QUESTIONS

Acquisition

En nuestro sitio web con cualquier tarjeta de crédito o débito, a través de PayPal y también por transferencia bancaria. Si tienes alguna duda o requieres asistencia nos puedes escribir por Instagram o WhatsApp y te ayudaremos con gusto.

Es importante hacer una consulta previa para poder apartar el artículo preloved que te haya gustado, lo puedes hacer pagando el 50% de su valor y a los 15 días pagar el resto del costo. 

Cada una de los productos preloved que vendemos pasan por un estricto proceso de autenticación, que difiere dependiendo de la marca y el tipo de producto. La revisión física es el primer paso para verificar no sólo la autenticidad sino el estado físico de tu artículo preloved

En el caso de revisión de bolsas, usamos el sistema Entrupy, un software que mediante fotografías y lectores ópticos verifica su autenticidad. Este sistema  permite la emisión de un certificado de autenticidad

Lee más sobre Entrupy y moda preloved aquí.

Sale

  • Es muy sencillo: Mándanos fotos de tus productos preloved por correo electrónico a hola@shopsell.mx.  
  • Agenda una cita en nuestro showroom para entregarlas, también las puedes enviar. Procederemos a autentificar tus artículos preloved; para posteriormente hacerte una propuesta de venta. Es decir, acordar el precio de ventacontigo. 
  • Después promocionamos tus artículos en nuestras redes sociales y sitio web.
  • En cuanto se vendan tus productos preloved te pagaremos el precio acordado en 5 días hábiles. 

En caso de que tus productos preloved no se vendan, después de dos meses puedes elegir retirarla de nuestro catálogo o aplicar un descuento para impulsar su venta.

No olvides consultar nuestras otras secciones:

¿Cómo vender?

Consignación

Shipping

Todos nuestros envíos se realizan por paquetería como DHL o Fedex y son asegurados. Eso significa que en caso de algún siniestro, se te hace un reembolso por el valor que pagaste por la piez

Después de recibir tu pedido hacemos el envío en las siguientes 48 horas. Las empresas de mensajería entregan en un promedio de 5 días hábiles. Durante temporadas altas, debido a la cantidad de pedidos, estos tiempos podrían ser un poco más largos. De cualquier manera, podrás seguir el estado de tu envío a través de un link que te proporcionaremos. 

Nuestros productos preloved pueden enviarse a todo México, ¡e inclusive a otros países!

Returns

Debido a la naturaleza exclusiva y delicada de nuestros artículos preloved, no ofrecemos cambios ni devoluciones. Sin embargo, podemos enviarte fotos y videos para que verifiques lo que quieres comprar. Si vives en la CDMX puedes venir a probártelos en nuestro showroom.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre un artículo preloved en específico, puedes contactarnos a través de Instagram o WhatsApp y te ayudaremos con tu compra; o si lo prefieres, también puedes contactarnos vía correo electrónico.

Nuestros horarios son de Lunes a Viernes, de 10:00 AM a 7:00 PM