Políticas de cambios y devoluciones

En este momento, las compras realizadas en www.shopsell.com.mx , NO son elegibles para cambios o devoluciones en nuestras tiendas.

  • Las devoluciones y/o cambios de artículos de compras hechas en el sitio www.shopsell.com.mx serán aceptadas únicamente con aviso en un periodo de 24 horas, posterior a este aviso, usted tendrá 2 días hábiles para regresar el producto, las prendas en shopsell son a consigna es por eso que las devoluciones no son aceptadas de otra manera.
  • No realizamos cambios de artículos comprados en línea, ya que las prendas son de talla y estado único.
  • Los reembolsos únicamente se efectuarán como abono a www.shopsell.com.mx acorde a la forma de pago que se utilizó.
  • Para que las políticas de devolución sean aplicadas, la mercancía tiene que ser devuelta sin haber sido usada, con las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañados por el formato original de devolución y documentos aduanales (si son aplicables).

¿Cómo hacer devoluciones?

  1. Notificarnos en un periodo de 24 horas, por medio de correo electrónico, redes sociales o línea directa el motivo de la devolución.  
  2. Una vez autorizada la devolución, empaque y selle su mercancía de forma segura (de preferencia en el paquete original). Usted deberá pagar los costos de envío del paquete. Tenga en cuenta que la devolución no es pre-pagada, por lo tanto, usted será responsable por el costo de envío. Los gastos de envío no son reembolsables.
  3. Envíe el paquete a: Cerrada de Vista Hermosa 262 interior 11, Col. General Anaya CP 03340
  4. El tiempo de reembolso será de máximo 3 días a partir de la fecha de envío, el reembolso se verá reflejado en tu cuenta como saldo a favor.

Artículos incorrectos

Cualquier artículo que sea diferente al pedido original puede ser devuelto o cambiado dentro de los primeros 2 días de haber recibido el artículo.

Tenga en cuenta que todo el artículo devuelto está sujeto a inspección.